L'obiettivo è quello di comprendere come questi prodotti e servizi possano essere progettati, commercializzati e valorizzati per supportare la transizione verso modelli di consumo e produzione più sostenibili. Il LAB intende anche sensibilizzare i consumatori e i professionisti degli acquisti aziendali sul valore della circolarità, influenzando positivamente le loro scelte d'acquisto e incoraggiando la diffusione di prodotti e servizi circolari sul mercato.

Un'altra sfida significativa è rappresentata dal riconoscimento del valore della circolarità da parte dei consumatori finali (B2C) e dei professionisti degli acquisti aziendali (B2B). Spesso, mancano informazioni chiare e convincenti che possano guidare le loro decisioni verso scelte più sostenibili. Inoltre, la promozione di nuovi modelli di servizio, come il sharing e il renting, richiede un cambiamento culturale e una maggiore accettabilità da parte dei consumatori, che devono essere coinvolti attivamente nei nuovi paradigmi di business circolari.

Tra le aree di intervento rientrano l'analisi delle informazioni e delle caratteristiche che determinano la preferenza per prodotti sostenibili, come i prodotti ricondizionati, second hand e gli imballaggi ecologici. Un altro campo di ricerca riguarda l'efficacia delle strategie di comunicazione e marketing nel promuovere la circolarità. Il LAB esplora anche il ruolo dei nuovi servizi, come il noleggio e la condivisione, nel favorire la transizione verso un'economia più circolare, studiando come coinvolgere attivamente i consumatori nel sostegno ai nuovi modelli di business circolari.